A szabványos termékek (például az alapvető zománcozott konyhai eszközök) esetében a minták 7-10 munkanapon belül elkészülhetnek. A testreszabott termékek (például speciális specifikációk) esetében ez 12-15 napot vehet igénybe, és a folyamatról szóló frissítések valós időben jelennek meg.

Az értékesítés utáni csapat 24 órán belül válaszol a kérdésére. Sürgős problémák (például a mezőgazdaságot érintő hibás mechanikai alkatrészek) esetén a kulcsfontosságú ügyfelek 48 órán belül megoldási javaslatokat kaphatnak, beleértve a csere- vagy javítási támogatást is.

Igen. A tengerentúli ügyfelek számára távirányítást, részletes diagramokat és lépésenkénti kézikönyveket biztosítanak Videóhívásokon keresztül. Ha helyszíni támogatásra van szükség, a helyi műszaki partnereket koordinálják.